商品の状態について

手織りならではのゆがみなど

キリム・じゅうたんをはじめ、ほとんどの商品は、一点一点手作りされたものであり、どれほど見事なものでも完璧とはいえず、ゆがみやデザインのズレなどがあります。目立つものについては、できるかぎり個別の商品ページに記載してありますが、程度により、またはチェックのときに見逃してしまったりで、特に表記がない場合もございます。
ほとんどは、手作りならではの味、温かみとご理解いただける範囲であるとの判断で、販売しております。

オールド・アンティークの状態について

実際に生活の中で使われていた「オールド」「アンティーク」と表記のある商品には、手織り製品の特徴に加えて、さらに、日焼け、ヨゴレ、ホツレなどのダメージがある場合がございます。基本的には、ご紹介しているキリムやじゅうたんは、すべて現地で水洗いのクリーニングを終え、ホツレなどは修理によって復元してある状態のものをご紹介しています。
しかしながら、まったくダメージがないわけではありません。「古いものなので多少のダメージはOK」という場合も、お客様によって評価・感じ方が違うこともございます。ご心配な場合は、ご注文前にご遠慮なくメールまたはお電話で直接お問い合わせください。

商品到着時の破損

陶器などの商品の明らかな破損につきましては、交換・返品等できるかぎりの対応をさせていただきます。到着後、商品に不備がございましたら、お手数ではございますがご一報くださいすようお願いいたします。