商品の欠品について

一点ものにつき、商品がご用意できない場合がございます

当店でご紹介している商品のほとんどは、手織り・手作りのため、一点しかないものがほとんどです。
そのため、実店舗で先に売れてしまった場合など、サイトでお買い物可能になっている商品でも、ご注文の商品がご用意できない場合がございます。
たくさんの商品の中から時間をかけてお選びいただいた商品を、お客様の下へお届けできないのは、私どもとしましてもたいへん残念なことです。商品の在庫管理とサイトの更新につきましては、できる限りの対応をしておりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

在庫がない場合の対応について

万一ご注文の商品が欠品だった場合、まずはメールにて商品がご用意できない旨をお知らせいたします。ご注文商品がほかにもあるときには、ご用意できる商品のみで発送してもよいか、または欠品の商品の代替商品をお選びいただけるか、お問い合わせいたします。
一点のみのご注文商品が欠品の場合には、キャンセル処理のお知らせと、ほかにご案内できる商品がありましたらご紹介させていただきます。